Co to umí

Sangix je zdravotnický rezervační systém, který plně automatizuje a zjednodušuje objednávání a návštěvy pacientů. Zahrnuje rezervační systém, řešení pro vyvolávací obrazovku do čekárny, odbavení příchozích pacientů, výkazy a další, podívejte se níže na přehled hlavních výhod:

Pacientský webový portál - rezervace přes internet

Pacienti se mohou pomocí emailu zaregistrovat do Pacientského webového portálu. Portál jim potom umožňuje rezervovat, rušit a prohlížet rezervace přes internet z počítače nebo chytrého zařízení, nebo pomocí automatické telefonní služby. Pacientský portál obsahuje seznam minulých a plánovaných návštěv, pacientův profil a jeden den před návštěvou posílá emailovou připomínku. Na vyžádání je možné zasílat připomínky i přes sms.

KALENDÁŘ
Uživatelsky přátelský a přehledný kalendář, kde si pacient může snadno najít termín, který mu vyhovuje pro návštěvu lékaře

MY APPOINTMENTS
Pacienti si mohou rezervovat, rušit a prohlížet rezervované návštěvy a to jak v minulosti, tak naplánované.

PROFIL
Paicent si snadno může upravovat svá data, měnit heslo nebo aktualizovat svého praktického lékaře.

KOMUNIKACE
Systém obsahuje více než 10 různých šablon pro textovou komunikaci, která je realizována pomocí emailů nebo sms. Jedná se o potvrzení rezervace, rušení rezervace, připomínky, zapomenuté heslo a další události.

Rezervace přes telefon

Nejste fanoušci internetu? Využijte automatickou telefonní službu k vytváření, rušení nebo prohlížení rezervací z pohodlí  svého křesla nebo během řízení. Hovory nenahráváme, ale buďte na naši telefonní robotku prosím slušní, ona dělá co může.

Vyvolávací obrazovka

Součástí řešení je vyvolávací obrazovka, na které mohou pacienti sledovat, kdy jsou na řadě a do které ordinace mají jít. Při zavolání pacienta zazní zvuková výzva, aby upoutala pozornost čekajících pacientů. Personál může v systému snadno vytvořit a upravovat textové zprávy, které se pacientům na obrazovce zobrazují a tím reagovat na aktuální situaci.

Integrace

Rezervační systém Sangix je moderní a bezpečné řešení postavená tak, aby bylo možné ho snadno rozšiřovat z integrovat do dalších systémů.  Napříkad naše integrace s automatických telefonním systémem umožňuje pacientům vytvářet, rušit a kontrolovat rezervace pomocí telefonu kdykoli a kdekoli se jim to hodí.

Směny a nastavení

Využili jsem téměř 10 let zkušeností k tomu, abychom vytvořili jednoduchý a přesto mocný způsob nastavování všech potřebných parametrů. Je samozřejmé, že v různé dny začínáte a končíte v různé doby, že přes oběd je k dispozici méně nebo žádný personál a podobně. Většinu nastavení provedeme na začátku s vámi a pro klid duše zodpovědných děláme pro správu směn krátké školení.

Informační kiosek

Pacienti mohou po příchodu na místo potvrdit svou přítomnost pomocí informačního kiosku s dotykovou obrazovkou, nebo pomocí speciálního tabletu. Potvrzení probíhá pomocí data narození a dává pacientům lepší pocit soukromí, protože nemusí nikde říkat svého jméno.

Patient web portal

Portál pro pacienty umožňuje pacientům sledovat své minulé a naplánované návštěvy a spravovat své údaje. K registraci potřebují emailovou adresu. Po registraci mohou také vytvářet, rušit a kontrolovat návštěvy a to z počítače, tabletu, nebo svéch chytrého telefonu.

Reporting

Systém obsahuje výkazy, které jsme vytvořili na základě potřeb stávajících klientů za posledních 10 let. Výkazy je možné sledovat přímo na obrazovce, nebo uložit do Excelu. Systém je připraven na tvorbu dalších výkazů. U výkazů si můžete vždy nastavit za jaké časové období se vykazuje, můžete se tedy  podívat na poslední měsíc, jak vypadá aktuální rok nebo libovolný jeden den několik let do historie.

Dohled

Volte mezi reálným časem nebo se podívejte na jakékoli období v minulosti a podívejte se, jak se kterém pracovníkovi daří, který měl na starosti kterého pacienta a jaký byl výsledek. Hned vidíte, který lékař potřebuje pomoc a který zaslouží poplácat po zádech za svou dobrou práci.

Správa nechodičů

Pokud se pacient objedná, ale nedostaví se, stojí vás to zdravotnické zařízení peníze. Systém proto varuje pacienty, kteří si dělají rezervace, ale potom se nedostaví. Personál je také decentním způsobem upozorněn na to, že se jedná o "nechodiče" a může tomu přizpůsobit své chování. Tuto funkci je možné vypnout, nebo nastavit míru přísnosti s jakou jsou nechodiči sledováni.

Zdroje

Naši zákazníci většinou používají pro rezervaci pětiminutové časové úseky, ale systém umožňuje nastavit pro různé typy úkonů různé dlouhé časy návštěv. Ty jsou v systém nazývány zdroje a můžete si jich vytvářet a spravovat kolik potřebujete a vzájemně  je kombinovat.